شروط الاستخدام

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

ما هي دوسا

توفر دوسا صفحة الطلب، والمطعم هو البائع: وهو المسؤول عن قائمته وأسعاره وضريبة القيمة المضافة والمكونات ومسببات الحساسية وجودة الطعام وتجهيز طلبك وتسليمه.

طلبك

• راجع الأصناف والإضافات والمبلغ قبل الطلب. الأسعار يحددها المطعم.
• يُؤكد طلبك عندما يقبله المطعم. ويحق للمطعم رفض الطلب أو إلغاؤه، مثلًا إذا نفد صنف.
• إذا دفعت إلكترونيًا ورُفض الطلب أو أُلغي، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها. تختلف مدة الاسترداد حسب البنك.
• الطلبات النقدية تُدفع للمطعم عند الاستلام أو عند التوصيل.
• يمكنك إلغاء الطلب من صفحة الطلب حتى يقبله المطعم، وبعد ذلك تواصل مع المطعم.

الحساسية والطلبات الخاصة

الملاحظات على طلبك هي طلبات للمطعم. إذا كانت لديك حساسية فاسأل المطعم مباشرة قبل الأكل.

الاستخدام العادل

استخدم رقم جوالك السعودي الحقيقي. الطلبات الوهمية تضر المطاعم: نحدد عدد الطلبات لكل رقم ونحظر الأرقام التي تسيء الاستخدام. وإذا لم تستلم طلبًا نقديًا، فلن يقبل منك ذلك المطعم إلا الدفع الإلكتروني.

المسؤولية

الشكاوى عن الطعام أو الخدمة تُوجّه إلى المطعم أولًا، وسنساعد قدر الإمكان. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمل دوسا مسؤولية طعام المطعم أو أسعاره أو خدمته.

النظام

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة بأي نزاع.

التعديلات

إذا عدّلنا هذه الشروط نحدّث هذه الصفحة وتاريخها. الطلبات السابقة تخضع للشروط السارية وقت الطلب.

تواصل معنا

البريد الإلكتروني: info@do-sa.net